Általános tájékoztató a szolgáltatás kereteiről.

A szolgáltatás telefonos társas támogatást, meghallgatást és emberi kapcsolódást nyújt előre egyeztetett időpontban.

A beszélgetések nem minősülnek pszichoterápiának, egészségügyi ellátásnak, sürgősségi segítségnek vagy krízisintervenciónak.

Az időpontok minden esetben egyedi egyeztetés alapján jönnek létre, ezért a kapcsolatfelvétel nem jelent automatikus azonnali rendelkezésre állást.

Akut veszély vagy krízishelyzet esetén hivatalos segélyvonal, ügyelet vagy sürgősségi ellátás igénybevétele szükséges.